| 课程简介 |
您想成为新世纪高级职业秘书吗？
新世纪来临之际，由于网络的四通八达，企业扁平化、全球化的发展，促使秘书积极顺应变局，创新思维。21世纪的秘书，除了外形利落出色、学识涵养丰富、个性成熟稳重等传统的标准之外，还应具备现代条件。
您想与商界精英共舞吗？
市场经济给商界精英带了无数的机会与竞争，老总们迫切需要全能的、高素质的职业化秘书和助理。本课程将从、素质、心智潜力、技能等各方面提升职业秘书的水平，使秘书职业进入一个新境界，不仅能高效处理日常事务，更能协助老板们驰骋商场。
【课程内容】
一、秘书的特质与使命
1、总裁秘书的特质和修养
¨ 对事：准确性、好判断力、工作效率、机智性、主动性
¨ 对人：考虑周到、圆滑性、谨慎性、责任感、客观性
¨ 素质、形象、仪态、人生观
2、总裁秘书的工作职能
¨ 行为规范
¨ 办公事务处理
¨ 商务活动组织
3、总裁秘书的职业发展
二、如何成为总裁的得力助手
1、了解你的老板，仰幕你的老板
¨ 老板的个性特点
¨ 老板的管理风格
2、了解公司组织，了解公司战略
¨ 组织的类型及管理特征
¨ 公司战略概要
3、平衡公司人际关系
¨ 人际风格的类型与应用
¨ 如何与上司的人际关系相处
¨ 如何与同事相处
¨ 如何与下级相处
¨ 如何与相关客户相处
4、做个学习型秘书
¨ 技能的学习
¨ 经管知识的学习
¨ 现代资讯的学习
¨ 文化的学习
三、总裁秘书的核心技能
1、 时间管理
¨ 时间计划
¨ 评估工作
¨ 拒绝干扰
¨ 秘书授权与协调
2、会议管理
¨ 会议种类
¨ 安排进程与职责分工
¨ 流程管理
¨ 会议效率
3、商务接待
¨ 日常接待
¨ 不速之客
¨ 贵宾接待
¨ 宴请接待
四、总裁秘书的商务活动
1、 总裁商务约会
2、总裁客户管理
3、内外信息管理
4、危机处理
5、公司法务
¨ 公司法
¨ 行政管理规定
¨ 企业经营安全
【讲师简介】
1、 组织能力：能为各种会议和活动作计划，并落实安排
2、 沟通能力：善于协调老板、同事以及客户即企业内外部的关系
3、 职业化提升：体现职业化高级秘书的风范。
4、 商务思维训练：用老板的思维思考问题，拓展发展空间。
5、 团队合作能力：善于投入到实际项目中去，收集信息，督促团队努力工作
【讲师简介】
蒋艺婷女士
砻谷坊咨询培训顾问 高级专职培训讲师 工学学士（南大） 美国SCUPS DBA
主讲课程：《总裁秘书》、《秘书气质训练》、《人际沟通与协调》
培训经验：蒋女士长期投入于培训事业，担任讲师和顾问工作。她曾是上海政府公务员，协助领导完成大量的国宾接待及国际会议，后创办过多家企业，有丰富的企业管理经验及高级助理经验，担任过投资管理公司副总经理、集团公司总裁助理，上市公司监事会成员、外企行政副总。
|
|
|
