| 课程简介 |
一、为什么学习本课程：
当今企业之间的竞争取决于各自的员工队伍，而员工队伍的高度、强度，取决于中层管理者的高度、强度。假如把企业的高层管理者比作“脑袋”，那么中层管理者就是“腰”，腰不好，领导就头大。摆在中层管理者面前的难题是，既要让领导满意，又要得到同僚的好感与支持，同时还要考虑，是否获得下属由衷地尊敬与信赖。现实中的一些中层管理者，拥有不错的技术素质，也不乏工作的热情，但往往吃力不讨好。本课程详细阐述中层管理者的定位、工作方法，以及与上司、同僚、下属的沟通技巧。
二、通过本课程您将学习到：
²为什么会有中层岗位，中层管理者的定位
²与上司相处的七项原则
²如何获得同僚的好感与支持
²怎样带领下属取得好业绩
三、谁应该学习本课程:
²企业中层主管、经理
²有进取精神的基层员工
²致力改善员工队伍的高层管理者
四、培训方式：
专题演讲、案例讨论、互动问答
五、培训时间：2005年12月3日
六、培训地点：北京市海滨区上地信息路1号国际创业园A座4层
七、培训费用：800元/人
八、讲师简介：
薛灿宏
北京时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师。中国职业经理人理事，中国职业经理培训学院客座教授，长三角最负盛名的企业管理培训师之一。现担任金方略企业管理顾问机构首席培训师。常年为高露洁、红豆集团、远东集团、扬子江药业、双良股份、三得利啤酒、琼花集团、淮阴卷烟厂、三星电子等企业提供培训。
远东集团总裁蒋锡培：“薛老师的课程很实用，这是我们连续四年请他讲课的理由。”
红豆集团长江实业公司总经理陈坚刚：“薛老师能在我们公司做三年的培训辅导，充分证明他的课程品质。”
扬子江药业集团人事部长刘定山：“我们中高层干部每次听薛老师的课，都有提升。”
九、内容提要
第一讲 中层管理者的现状与内伤
1. 为什么会有中层岗位
1) 中层管理者为谁而生
2) 中层管理者4种错误的角色定位
3) 中层管理者的职责（承上启下、承前启后、承点启面）
4) 中层经理的三种境界（做经理、坐经理、作经理）
2. 中层管理者的3大内伤
1) 心态浮躁，借口太多
2) 危机感淡薄，学习力不够
3) 缺乏老板意识
第二讲 与上司相处的7大原则（上）
1. 上司永远是对的
1) 上司是你职场中最重要的客户
2) 合理地坚持，圆满地沟通
2. 不要议论上司的是非
1） 长幼有序是中国几千年的传统
2） 牢骚与小道消息害死人
3. 不要抢上司的风头
1） 到位不越位，不可熟不拘礼
2） 用适当的方式推销建议
4. 独立承担责任
1） 中层的责任不仅仅上传下达
2） 上司要的是结果而不是其他
第三讲 与上司相处的7大原则（下）
1. 敏感于上司的立场
1) 什么叫心领神会，什么叫默契
2) 假如不是我而是上司，他会怎么办
2. 不要随便请示，请示要有备选方案
1） 不可不请示，不可瞎请示
2） 请上司做选择题
3. 让上司做好人，自己扮黑脸
1） 都做好人，企业会完蛋
2） 都做坏人，企业要散伙
3） 好人会保护黑脸
案例讨论：①这笔钱能不能付？
②这个人力资源经理怎么怎么做？
第四讲 如何与其他经理共事
1. 横向管理的三个难点
2. 与同僚相处的两个原则
1) 面子第一，道理第二
2) 高标处事，低调做人
3. 亲和力是个什么力
1) 亲和力＝沟通能力＋包容能力
2) 孙悟空是不是好经理？
4. 博得同僚好感的三个建议
1) 彼此尊重，从我做起；
2) 保持距离；懂得分享，
3) 勇于担当；做好副手也不容易
案例讨论：别的经理不买我的帐，怎么办？
第五讲 如何带领下属取得好业绩（上）
1. 决定下属业绩的两个要素
1) 员工队伍中的四种人
2) 适者生存，优胜劣汰
2. 做教练,不做警察
1) 嫡系部队是培养出来的
2) 他的素质差不是你的错,
3) 但不能提升他的素质,是你的大错
3. 对下管理中的情、理、法
1） 适当地与下属保持距离
2） 从人治到法治，昭示企业的成熟
第六讲 如何带领下属取得好业绩（下）
1. 最实用的管理手段——目标管理
1） 设置目标的SMART原则
2） 考核要素、考核周期、考核流程
2. 如何引爆下属的工作情绪
1） 顾及自尊，就事论事
2） 从他自身的利益点出发
3. 怎样实现最大的工作成果
1） 运用最大多数人的努力实现目标
2） 如何推行新的政策
案例讨论：①小赵的招待费该不该报销？
②怎样完善加班制度？
③员工私捞好处，管理漏洞怎么补？
④除了金钱激励，还要给下属什么？
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